Pengertian
E-business dapat diterjemahkan sebagai kegiatan bisnis yang dilakukan
secara otomatis dan semiotomatis dengan menggunakan sistem informasi komputer,
sekarang merupakan bentuk kegiatan bisnis yang dilakukan dengan menggunakan
teknologi Internet. E-bisnis memungkinkan suatu perusahaan untuk berhubungan
dengan sistem pemrosesan data internal dan eksternal mereka secara lebih
efisien dan fleksibel. E-bisnis juga banyak dipakai untuk berhubungan dengan
suplier dan mitra bisnis perusahaan, serta memenuhi permintaan dan melayani
kepuasan pelanggan secara lebih baik.
Dalam penggunaan sehari-hari, e-bisnis
tidak hanya menyangkut e-dagang (perdagangan elektronik atau e-commerce) saja.
Dalam hal ini, e-dagang lebih merupakan sub bagian dari e-bisnis, sementara
e-bisnis meliputi segala macam fungsi dan kegiatan bisnis menggunakan data
elektronik, termasuk pemasaran Internet (e-pemasaran). Sebagai bagian dari
e-bisnis, e-dagang lebih berfokus pada kegiatan transaksi bisnis lewat www atau
Internet.
E-bisnis memberi kemungkinan untuk
pertukaran data di antara satu perusahaan dengan perusahaan lain, baik lewat
web, Internet, intranet, extranet atau kombinasi di antaranya.
Model-Model E-Business
- B2C (Business to Consumers): Interaksi yang dimungkinkan oleh teknologi antara individu dan organisasi.
- B2B (Business to Business): Interaksi yang dimungkinkan oleh teknologi antara organisasi dengan organisasi (antar organisasi)
Faktor-faktor keberhasilan
E-Business
- Terdapat dua faktor penting dalam menetapkan keberhasilan langkah-langkah untuk masuk dalam e-business.
- Faktor pertama adalah tingkat kesesuaian dan dukungan aktivitas e-business atas strategi keseluruhan perusahaan.
- Faktor kedua adalah kemampuan untuk menjamin bahwa proses e-business memenuhi tiga karakteristik kunci yang dibutuhkan dalam transaksi bisnis apapun, yaitu :
- Validitas, Integritas, dan
Privasi
Keberhasilan E-Business
Sebelum mengetahui apa aja si
faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan kita dalam membuat sebuah
E-Business, kita juga harus mengetahui apa itu E-Business?
E-Business merupakan proses
bisnis dalam melakukan penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan
jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, www, atau
jaringan komputer lainnya. Jadi agar dapat melakukan E-Business dibutuhkan
koneksi internet / jaringan. Apabila tidak terdapat internet yang mendukung
maka E-Business tidak akan berjalan.
Apa si faktor-faktor yang
mempengaruhi agar proses E-Business dapat berjalan dengan baik?
Terdapat dua faktor penting
dalam menetapkan keberhasilan langkah-langkah untuk masuk dalam e-business.
Faktor pertama adalah tingkat
kesesuaian dan dukungan aktivitas e-business atas strategi keseluruhan
perusahaan. Faktor kedua adalah kemampuan untuk menjamin bahwa proses
e-business memenuhi tiga karakteristik kunci yang dibutuhkan dalam transaksi
bisnis apapun yaitu validitas, integritas, dan privasi.
Infrastruktur untuk E-Business
termasuk faktor yang mempengaruhi keberhasilan E-Business. Infrastruktur
merupakan hal yang penting untuk diingat bahwa mengimplementasikan proses
e-business bukan merupakan strategi dasar. Implementasi e-business hanya
berarti mempergunakan teknologi informasi jaringan dan komunikasi secara lebih
efisien dan efektif dalam melaksanakan proses bisnis. Nilai strategis untuk melakukan
hal ini tergantung pada tingkat sejauh mana proses tersebut dapat membantu
organisasi mengimplementasikan dan mencapai strategi keseluruhannya.
Sebagai contoh, desain website
yang optimal bagi perusahaan yang mengejar strategi diffrerensiasi produk
didasarkan pada kualitas pelayanan pada pelanggannya., tampaknya akan berbeda
dengan desain bagi perusahaan yang melihat dirinya sebagai penyedia komoditas
berbiaya rendah. Pada situasi kedua, Websitenya mungkin didesain untuk
menggantikan, sebanyak mungkin, kebutuhan untuk memberikan pelayanan pada
pelanggan secara langsung. Sebagai gantinya, fitur FAQ akan dikembangkan secara
luas. Sebagai pendukung tambahan, pelanggan mungkin akan diminta untuk
memberikan pertanyaan mereka melalui e-mail. Apabila terdapat nomor telepon
bebas pulsa tersebut. Sebaliknya, Website perusahaan yang mengejar strategi
differensiasi melalui pelayanan pada pelanggan yang superior, dapat mencakup
bukan hanya daftar FAQ, tetapi juga fitur pertanyaan mereka. Dukungan berupa
telepon tampaknya akan diberikan hanya melalui nomor bebas pulsa dan akan
dikelola untuk meminimalkan waktu tunggu. Tiga Karakteristik Utama Transaksi
Bisnis. Faktor penting kedua untuk keberhasilan e-business adalah memastikan
bahwa proses e-business memiliki tiga karakteristik fundamental yang harus ada
dalam tiap transaksi bisnis-yaitu validitas, integritas dan privasi (VIP). 1.
Validitas. Kedua pihak dalam suatu transaksi harus dapat menyatakan keaslian
identitas kedua belah pihak untuk memastikan bahwa transaksi tersebut valid dan
sah. Pembeli yang tidak boleh menyampaikan pesanan yang membuat penjual harus
menyediakan waktu dan sumber daya untuk memenuhi pesanan tersebut, dan kemudian
menolak pesanan tersebut. Sebaliknya penjual tidak boleh dibiarkan untuk berusaha
mendapat pesanan dan kemudian mengingkarinya. 2. Integritas. Kedua pihak dalam
suatu transaksi harus yakin bahwa informasi yang dipertukarkan akurat dan tidak
diubah selama proses transmisi. 3. Privasi. Privasi atau kerahasiaan transaksi
bisnis dan informasi apa pun yang dipertukarkan dalam transaksi tersebut harus
disimpan dengan baik, jika diinginkan oleh salah satu pihak.
Teknik Enkripsi. Enkripsi
mencakup proses konversi pesan dari teks biasa menjadi kode rahasia. Teknik ini
melibatkan penggunaan formula, yang dinamakan dengan kunci (key) untuk mengubah
informasi aslinya. Ada dua jenis utama system enkripsi. Mereka berbeda dalam
hal kunci-kunci yang dipergunakan dan cara kunci-kunci tersebut
didistribusikan. Salah-satu jenis enkripsi adalah system kunci tunggal (single
key system). Algoritma dan encryption standard (DES) adalah system kunci
tunggal komersil yang banyak sekali dipergunakan. Sistem enkripsi kunci tunggal
dinamakan demikian karena mempergunakan kunci yang sama untuk melakukan enkripsi
dan deskripsi pesan. Keunggulan utama dari system kunci tunggal adalah
sederhana, cepat dan efisien. Akan tetapi, masalah utamanya adalah pengirim
harus memberikan kunci rahasianya kepada penerima pesannya. Efektivitas system
ini tergantung pada system pengawasan atas orang-orang yang mengetahui kunci
rahasianya.
INFRASTRUKTUR untuk E-BUSINESS
Kemajuan
teknologi komunikasi dan jaringan, terutama internet, menyediakan inrastruktur
yang dibutuhkan untuk e-business. Bagian ini memberikan pengantar atas gambaran
umum konsep jaringan dan mendiskusikan isu-isu strategis yang berkaitan dengan
metode-metode alternatif yang dapat dipergunakan organisasi dalam
mengimplementasikan e-business.